Думаю, каждый россиянин с опаской и недоверием относится к реорганизациям, реформам. Слова "хотели как лучше, а вышло наоборот", - отражают отношение людей к преобразованиям последних десятилетий. Реформы энергетики, ЖКХ, образования, пенсионной системы проводятся, но народ, ради которого все это делается, ощущает только повышение цен и тарифов.