Недавно был проведен социальный опрос населения об информированности социального обслуживания в районе, о деятельности Управления социальной защиты населения и Центра социальной помощи семье и детям. Оказалось, что многие люди не информированы о работе нашего Центра. Население мало представляет, в чем заключается особенность работы социальных работников и педагогов и для чего нужна такая работа.
Я и сама ранее не знала об этом Центре, думала, что здесь принимают гуманитарную помощь в виде одежды, игрушек, бытовой утвари и других вещей, и это явилось поводом для публикации материала о Центре социальной помощи семье и детям.
Наш Центр работает более 10 лет. Основная цель и задача сотрудников - улучшение положения семей с детьми, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, создание благоприятных условий для всестороннего развития и жизнедеятельности детей. В Центре работают специалист по социальной работе с высшим юридическим образованием, педагог-психолог с высшим психологическим образованием, шесть социальных педагогов, четыре из которых – с высшим педагогическим образованием. Все они оказывают квалифицированную консультацию и социальную помощь нуждающимся гражданам.
В период социально-экономического кризиса многие семьи испытывают трудности в жизни, нуждаются в социальной адаптации, многим требуются материальная и психологическая помощь. К нам обращаются по многим вопросам: трудности в воспитании детей, подростков в семье; нарушение межличностных и семейных отношений, конфликты в семье; устранение от воспитания детей одного или обоих родителей; дети, женщины, испытывающие психологическое и физическое насилие в семье; проблемы занятости детей в летний и каникулярный период времени; о содействии в устройстве детей в ДОУ и СОШ, психолого-педагогической помощи семьям, имеющим детей-инвалидов, опекаемых детей, детям-сиротам; правовые вопросы в семье; оказание гуманитарной помощи в виде одежды, канцелярских принадлежностей и игрушек; получение консультации о полагающихся льготах, пособиях, компенсациях, алиментах и других выплат.
Социальная помощь, направленная на оказание помощи семьям и детям, строится на принципах адресности, гуманизма, свободной доступности, социальной справедливости, дифференцированного подхода, добровольности и конфиденциальности.
За период с августа 2014 по 2015 гг. к нам обратилось 15 человек, большинство из которых нуждались в составлении акта ЖБУ (жилищно-бытовые условия) для получения единовременной материальной помощи от УСЗН. Также обращаются за психологической, педагогической и правовой консультацией, за ходатайством об устройстве детей в детский сад, за проведением досуга и занятости детей после школы и в каникулярное время. Многие семьи обращаются к нам повторно, что свидетельствует о доверии людей к нам. Всем семьям мы помогаем при их добровольном обращении. К нам приходят в основном для того, чтобы душевно поговорить или поделиться семейно-бытовыми проблемами.
Для семей, попавших в трудную жизненную ситуацию, с нового, 2015 года действует новый Федеральный Закон № 442 "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации". В статье 14 указано, что гражданин обращается за предоставлением социальных услуг с заявлением в письменном или в электронном варианте. Также за него могут подать заявление его законные представители либо могут обратиться в его интересах иные граждане, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения.
Обращение граждан, семей в наш Центр является конфиденциальным, что тоже прописано законом (статья 6 вышеназванного ФЗ). Конфиденциальность - основной принцип в обращении граждан. Специалисты учреждения, учитывая этот принцип, корректно и индивидуально предоставляют свои услуги семьям.
Такова работа Центра, специалистов и педагогов, мы помогаем и защищаем интересы семей, нуждающихся в социальной помощи, проводим профилактическую деятельность среди несовершеннолетних детей. Сильная и здоровая семья – это конечный желаемый результат социальной работы.
Мария Слепцова,
социальный педагог ВЦСПСиД. |
